Logo
AS Agent: After Service 담당 AI Agent

홈페이지 버튼으로 연결되지만 개인정보는 보안 레이어에서 분리되고, AI Agent에는 익명·요약 정보만 전달됩니다.

www.client-company.com

고객회사 홈페이지

고객사 홈페이지
AS 문의 / AI AS Agent
↓
↓
→

AS Agent

제공 자료 기반 AS 요청 상담

→
↓
고객

SNS,홈페이지,전화상에서
AS Agent와 연결되어
AS접수나 기타 문의, 고객요청사항을
상담합니다

  • • AI는 마스킹된 요청 요약만 처리

개인정보는 AS Agent에 노출되지 않음

고객 연락처, 주소, 주문번호, 접수정보 등 개인정보는 별도 보안 영역에서 처리
AI Agent에는 요약된 요청 내용과 필요한 업무정보만 전달